不良品の対応
川瀬糀店が運営する当サイトにおける不良品による商品の返品・返金の取り扱いについて。
返品・交換をお受けできる場合
以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
・商品の破損・汚損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・賞味期限切れ商品や品質不良が確認された場合
上記の場合は、商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。確認のうえ、交換もしくは返金にて対応させていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品（注文間違い、イメージ違い、味が合わない等）
・商品到着後10日以上経過した商品
・一度開封または使用された商品
・お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
返品にかかる送料・手数料
当店不備による返品・交換の場合：当店が送料を負担いたします。
お客様都合の場合：返品はお受けできません。
返金方法
クレジットカード決済の場合：決済キャンセルまたはカード会社を通じて返金いたします。
銀行振込・代引の場合：ご指定の口座に振込返金いたします（振込手数料は当店負担）。
返金・返品に対する問い合わせは、下記までお願いします。
問い合わせ窓口
川瀬糀店
住所：茨城県稲敷郡河内町生板1098-1
代表者：川瀬 幸男
電話番号：0297-84-2783
メールアドレス：miso.koji-kawase@outlook.jp
